从王城公园的繁花海洋到牡丹阁内的国风大秀,从安全保障的细致入微到市场环境的井然有序……第42届中国洛阳牡丹文化节开幕以来,洛阳市纪检监察机关立足职能职责,聚焦游客“吃住行游购娱”服务全流程,围绕活动项目推进、文旅市场生态、社会公共服务、安全生产管理等重点方面,针对相关单位责任履行、制度执行、权力运行等重点环节强化监督执纪执法,以更实举措护航“国色天香”绽放出更美姿态。
为确保各项主题活动廉洁高效推进,驻市委宣传部纪检监察组紧盯“国际‘Z世代’牡丹花城周游记”非遗体验活动、网络传播等重点项目,围绕主体责任落实、招标采购管理、专项资金运用等关键环节开展监督,推动相关单位健全完善全媒体传播矩阵,保障各项文化交流活动在花会期间顺利举办,让牡丹花开之声与河洛文化魅力共同传向海内外。
“汉服赏花”是牡丹文化节独特的打开方式。老城区纪委监委联合市场监督管理、文旅、卫生健康等部门打出“组合拳”,通过大数据比对+人工核验,对汉服体验行业实施动态监管,重点查处治理临时加价、捆绑消费等乱象。同时,推动相关部门对价格明示、服务质量等环节制定规范标准,以“硬监督”促进服务再升级。
为净化文化旅游市场生态,保障游客合法权益,驻市市场监督管理局纪检监察组联合驻在单位组成监督检查组,采取“昼查+夜查”“监管+执法”的形式,开展牡丹文化节“强监管、促安全、护稳定”综合性执法大检查,对火车站、景区、商圈周边120余家酒店、民宿等市场主体开展专项检查,严肃查处纠治未明码标价、恶意退单等问题。驻市文广旅局纪检监察组推动旅行社协会、导游协会、宾馆民宿协会等市场主体代表召开文旅行业专题会议,层层压实景区管理、价格监管、服务质量等主体责任,从源头筑牢旅游秩序“责任网”,推动旅游行业专项整治行动走深走实,严肃查处导游无证执业、强制消费、无证经营、虚假宣传等问题。
繁花盛宴带来的巨大流量,不仅是对市场营商环境的大型摸底,也是对公共服务能力的集中测试。该市纪委监委驻市交通运输局纪检监察组督促相关职能部门优化公交线路组织调度,增开串联景区景点、牡丹观赏园、商圈的10条“神都游”专线,延长运营时间,增开摆渡车、地铁接驳线,并与高铁站、机场联动匹配车次,提升游客出行体验。同时,深入火车站、高铁站、汽车客运站等交通枢纽和重点景区景点,检查运力投放、应急响应、执法规范、服务质效,严查趋利性执法、吃拿卡要等不正之风,推动处置投诉举报11起,当场纠正车辆不规范营运行为38台次。
安全是牡丹文化节顺利举办的重要一环。洛阳市纪委监委发挥“室组地巡”监督优势,联合应急管理、消防等部门组成工作组,对活动现场、景区等人员密集场所应急预案、安全措施落实情况开展重点抽查,严查失职渎职行为。驻市公安局纪检监察组深入安保一线,对警力部署、巡逻防控、应急处置等安全职责落实情况开展监督检查,全面落实“一点一案”工作方法,保障牡丹文化节期间全市社会秩序安全稳定。(裴亚楠)