“这条路修好了，以后我们出行可真是更方便啦！”近日，老城区纪委监委工作人员在翠云峰街道井沟社区回访时，社区居民看着直通田间地头的崭新水泥路感慨道。这条路的顺利完工，正是该区纪委监委以精准监督破解民生痛点的生动缩影。

民生无小事，枝叶总关情。老城区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位，始终把群众急难愁盼作为监督发力点，将民生小事作为监督的头等大事，整合各类监督力量，健全闭环监督机制，从严纠治履职怠惰、政策梗阻等突出问题，推动职能部门靠前履职，以精准监督疏通民生服务堵点难点。

为精准捕捉群众诉求，高效回应群众“点单”，该区纪委监委搭建“线上+线下”一体化诉求反馈平台。线上依托信访举报电话、微信公众号投诉二维码等渠道，实现群众指尖一键反映问题；线下组织纪检监察干部带着问题台账深入社区楼栋、农家院落，面对面倾听民众心声、收集民生线索。针对收集汇总的各类诉求，建立民生实事台账并实行动态管理，为靶向监督找准发力方向。

聚焦群众高频关切领域，该区纪委监委以小切口开展精准化专项整治，推动各项惠民实事落地见效。针对物业服务乱象开展专项整治，推动建立“物业履约、业主监督、多方共治”的治理体系，群众满意度稳步提升。聚焦网络餐饮食品安全，督促市场监管部门运用大数据智慧监管手段，常态化排查线上餐饮经营风险，规范网络餐饮经营秩序。围绕困难群众兜底保障工作，推动民政部门制定低保管理相关制度，规范低保特困认定、临时救助发放等工作流程，筑牢民生兜底防线。

提升民生监督长效效能，重在推动治标成果转化为治本制度。该区纪委监委定期汇总专项整治、线索查办全链条数据，梳理民生领域高频反弹问题，牵头组织行业主管部门、基层代表召开民生治理研判会，共同梳理制度短板、完善监管细则。同步出台《民生实事办理成效评估工作方案》，构建“单位自评、实地核验、集中评议、闭环反馈”四步工作法，邀请人大代表、政协委员和群众代表共同参与联合评估组，以多元监督、刚性约束夯实民生领域长效治理根基。