“这次我们监督‘回头看’的重点是栾川乡养子口村污水管道破损，污染河水等问题。”8月25日，栾川县纪委监委党风政风监督室主任杨新利对照110联动服务诉求事项办理专报说，“目前该乡报送情况是污水外溢问题已基本解决……”

基本解决到哪个程度？整改情况到底如何？群众是否满意？带着这些问题，督查组一行火速赶往养子口村进行暗访，结果发现实际情况与所报整改情况大相径庭。因洪水冲毁的堰坝仍是一片狼藉，污水外溢，根本没有修复的痕迹，且污水直排河道，导致河水散发臭味，给居民日常生活带来很大困扰，群众急切盼望解决。

 当督查组一行拿出暗访拍摄的现场照片时，栾川乡负责受理该事项的工作人员瞬间红了脸、低下头，“当时只是安排村干部去解决问题，没实地查看，也没跟踪问效，草率的给110联动服务中心报了整改情况……”

“群众的诉求容不得半点草率，虚假整改敷衍民心，折损的是党和政府的良好形象，特别是纸面整改更要坚决破除。”杨新利对受理人员提出严肃批评，责令其写出深刻检查并在全乡大会上予以通报。同时督促乡政府分管领导深入一线，驻地现场办公，安排设计人员做出预算和施工方案，在最短时间内高质量完成管道和堰坝修复工程。  

为精准发现和督促解决问题，该县纪委监委构建了“委班子+片区协作组+乡镇纪委+村居监察联络站”“四位一体”监督模式，推行督办问题挂账销号管理，限定整改期限，形成归口管理、督查回访、追责问责工作机制，及时开展“回头看”，跟踪问效、一督到底。“特别对民生诉求事项，要带着问题整改报告逐项督查，既查证资料，也实地查看；既听党组织负责人怎么说，也看群众满不满意。”杨新利表示，“特别对虚假整改、纸面整改的，一查到底、绝不姑息。”

“3天时间，被冲毁的管道就修好了,现在污水不排了，河道也变干净了。”8月30日，当该县纪委监委督查组再次深入村组“回访”时，周边的群众纷纷反映情况。

“看来，让监督提速提质提效，让群众关心的事落实落细落地，就是提民心惠民生的坚强保障。”督查组人员回复道。

群众的满意，比啥都带劲。（崔永照 庞敏）