近年来，洛阳市纪委监委认真落实深入整治民生领域突出问题的要求，围绕教育、医疗、养老、食品安全等重点领域，从群众最关心的大事小情入手，深化运用“室组地巡”协同机制，以精准监督压紧压实主体责任，以“小切口”治理推动解决人民群众最关心最现实的利益问题。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。涧西区纪委监委紧扣群众反映部分小区消防通道长期被机动车、电动车和杂物堵塞，存在安全隐患等问题，协调推动社区党委、职能部门落实主体责任，通过硬化地面、铺设防滑砖，设置党建宣传栏、休闲长椅、遮阳棚等方式，把曾经的“肠梗阻”化作居民身边的“睦邻党建角”。汝阳县纪委监委将养老服务列为监督重点内容，围绕养老设施、餐饮卫生、老年人权益保护等内容开展专项监督检查，督促各职能部门梳理民生实事任务清单和推进台账，逐一明晰责任，全程跟进督促整改，以有力监督守护“夕阳红”。

解决群众急难愁盼问题必须攥指成拳、同向发力。栾川县纪委监委拧紧责任链条、强化协同作战，建立完善“群众点题、党委解题、部门答题、纪委督题”贯通协调机制，通过会商联络、定期调度、交办督办等形式，实现意见收集、登记分办、跟踪问效、反馈评价处置闭环，让群众从一个个具体问题的落实中增强获得感、幸福感、安全感。偃师区纪委监委以“室组”联动和“纪检监察+职能部门”协同监督模式，凝聚监督合力，通过实地走访、现场查看、座谈交流等方式，深入查找教育、医疗、养老等民生领域堵点淤点，对发现的问题制发工作提示函，定期跟踪问效。宜阳县纪委监委聚焦挂床住院、串换药品等涉嫌套取骗取医保基金问题，联合县医保局组建5个工作组，采取“日查+夜巡”模式，对全县医疗机构开展突击检查，约谈整改村卫生所52家。

案件查办是最有力的监督。嵩县纪委监委以案件查办为切口，整合信访、审计、巡察等渠道信息，运用“听、看、查、问”四步工作法，全面排查、清仓起底群众急难愁盼，收集问题线索，形成“统一归口管理、科学规范流转、全程跟踪督办、及时沟通反馈”的高效协同机制，深挖彻查侵害群众利益的违法违规问题。驻市审信局纪检监察组充分运用“12345”政务服务便民热线、“码”上监督等大数据载体，深挖细查异常数据背后的失职渎职、推诿扯皮等作风问题。同时，依托市民之家“办不成事”反映中心设置“办不成事”纪检监察监督岗，加强对窗口服务的日常监督和专项检查。今年以来，监督推动“办不成事”窗口受理办结民生诉求45件，以实际成效回应群众关切。（王静）