“民宿的审批办理还顺利吗,在审批手续、流程、环节上有没有遇到什么问题?”近日,为做好第42届中国洛阳牡丹文化节期间服务管理工作,驻市市场监管局纪检监察组联合驻在单位到老城洛邑古城周边某民宿开展检查,在查看价格公示牌等店内情况后,向民宿经营者了解是否遇到困难问题。
今年以来,该组紧盯阻碍民宿产业发展的“堵点”“痛点”“难点”问题,监督推动驻在单位不断提升服务企业能力,全面落实惠企强企政策,联合市市场监管局等相关部门,组成监督检查组,采取“昼查+夜查”“监管+执法”的形式,开展牡丹文化节“强监管、促安全、护稳定”综合性执法大检查,规范民宿行业经营行为,全力为营商环境提升清障护航。专项执法检查工作开展以来,督促驻在单位累计出动执法人员316人次,检查民宿、酒店等市场主体102家。经检查发现,部分商家存在未明码标价、恶意退单、线上线下价格不一致等问题,现场责令5家酒店整改线上价格信息,对涉嫌价格违法的民宿及酒店立案调查处理。
为进一步优化营商环境,该组以提升民宿酒店经营审批服务为突破口,通过实地访谈群众、“体验式”业务办理等方式,对全市市场监管审批服务窗口开展监督检查。针对监督检查发现和经营主体反映的民宿开办过程中开办程序较为复杂、办理流程解释不清晰等问题,推进驻在单位成立工作专班,主动探索创新,从“多材料、多环节、多处跑”到“一站式服务”跃升效能,打破“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”等隐性障碍,用“审批速度”托起民宿产业的“星辰大海”。
“下一步,我们将不断加大工作力度,监督驻在单位优化监管方式,通过‘双随机’抽查、游客回访等方式跟踪落实情况,助推洛阳民宿业态可持续健康发展,用心护航洛阳文旅产业高质量发展。”该组负责人表示。(驻市市场监管局纪检监察组)