“举报人大多为弱势群体，邮政寄信点大多只设置至乡镇一级，如果选择投信举报，距离也是一种障碍……”

“现在信件的投送轨迹记录不完整，重复举报件、压件不查问题时有发生，检举举报平台基层版线上的信访举报数据与实际情况出入较大……”

嵩县纪委监委积极探索，及时与科技公司对接合作研制开发了“智能化信箱及其监控系统“（简称“智能举报箱”），创建了基层群众检举举报收信子平台系统，弥补了纪检监察检举举报平台建设的短板，完成了纪检监察工作平台建设向基层延伸的“最后一公里”问题。

智能举报箱的研发，有效规范了纪检监察基层“信件举报”管理工作，从投信到办理反馈全程系统化管理。通过投信监测、信件备案、进度反馈、取信通知、开箱控制和管理应用六个环节从根本上解决了普通举报箱无法做到的适时、精准、报警、监控、无轨迹记录等缺点。引入智能信箱系统管理后，实体信件的处理时间将开始于举报人投出信件那一刻，并形成对信件的流转、处理、反馈一整套完整解决方案，均在智能信箱系统内轨迹可查。弥补了纪检监察检举举报平台建设在实体信件的处理上，纪检监察收信子系统（信件）不能很好解决的这一短板。

“智能信箱系统对信件的流转轨迹均有详细记录，比如：投信有预警、取信有授权、流转有记录、反馈有痕迹，可有效杜绝基层纪检部门压件不查、随意处置信访举报件等问题发生。另外，举报人可通过信箱小程序拍照录音录像适时举证，查询举报件流转状态，调查组可通过信箱小程序适时反馈等优点。”嵩县纪委信访室主任李正伟说道。“我县自去年9月实施以来，在16个乡镇、16个派驻机构和重点行政村已安装50个，共接受举报信件169件，其中受理完成信件数49件（往年该数据一直为0），其他为业务外或者垃圾信件。”

“真是太方便了，现在老百姓有点啥事再也不用跑来跑去，反映的信件直接在手机上查询，就能知道进行到哪个程序了。”处于嵩县南部深山区的车村镇孙店村支部书记李小明说道。（嵩县纪委监委  王艳）