莺啼燕舞四月天，牡丹花开香满园。时值第41届中国洛阳牡丹文化节，洛宁县赵村镇土桥村千亩牡丹观赏园里的牡丹花竞相开放、争奇斗艳，吸引了众多游客前来赏花、游玩。

“一路交通很顺畅，志愿服务热情周到，食宿物价也便宜，我们玩得很开心，不虚此行！”来洛宁自驾游的王先生一家对这次“牡丹之旅”十分满意。

为让游客在节日期间玩得安心、顺心，洛宁县纪委监委紧盯交通治安、旅游消费、食宿安全等方面，立足“监督的再监督”职责定位，对相关职能部门履责情况开展“全链条”跟进监督，严查责任落实不到位、监管力度不够、监管效果不佳等问题，全力保障各项工作安全有序开展。

为确保游客出行安全，该县纪委监委联合交通、公安等部门深入开展道路交通安全隐患排查工作，并紧盯网约车、出租车违规经营问题，督促交通运输部门严厉打击侵犯游客合法权益的“喊客”“拉客”“甩客”现象，依法查处“出租车不打表”以及司机服务不规范、不文明等问题，以靠前监督营造良好交通环境。

为让游客吃得放心住得舒心，该县纪委监委联合市场监管部门深入饭店商超、酒店宾馆等重点场所，对餐馆经营和超市原料采购、酒店住宿卫生情况等关键环节开展专项监督检查，并依托12315、12345消费者投诉热线平台，建立“群众诉求马上办”问题线索快查快办工作机制，通过现场教育提醒、制发纪检监察建议书等方式，督促市场监管部门对投诉较多、问题突出的商家加强执法频次和力度，依法严厉查处价格欺诈、虚假宣传、诱导消费等违法违规经营行为，切实保障消费者权益。

与此同时，该县纪委监委充分发挥服务保障作用，组织纪检监察干部积极参加文明旅游志愿服务活动，向来往游客提供旅游咨询、线路指引、住宿引导等贴心服务，耐心解答游客的疑问，以热情、优质的服务增强了游客的体验感和满意度。（洛宁县纪委监委 李静 邱瑞丹）