习近平总书记在十九大报告中指出:坚持正确选人用人导向,匡正选人用人风气,突出政治标准,提拔重用牢固树立“四个意识”和“四个自信”、坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线方针政策、忠诚干净担当的干部,选优配强各级领导班子。衡量一个干部是否是一个坚决维护党中央权威、全面贯彻执行党的理论和路线方针政策、忠诚干净担当的干部,就要看他是否把群众的利益放在心中最高位置,做群众的贴心人。笔者认为,当个“四不”干部,也就基本是一个忠诚干净担当的干部了。
当“不打官腔”的干部。做一个不会打官腔的干部,才能赢得群众的欢迎。有一个赵本山演的小品,名字叫《扯蛋》,小品中的马主任一开口就是“啊,这个、那个的”, 典型的官腔,让人厌恶。时下,有些干部已不会应用群众语言,不管在什么场合下,总爱讲官话打官腔,一副做官的派头。这样,群众自然不会和他多接触,也不愿与之说真心话,逐渐成为脱离群众,被群众冷落的人。想从真实状况上接触群众,语言的沟通也是种很重要的条件和方法。这就需要我们为官者要放下官架子,工作中等各种环节上要平易近人一些,多掌握一些群众语言,用群众中流行的话题和群众接触。多帮助群众处理生产、生活中的困难,多从服务的角度帮助群众。和群众打交道,最好不要讲官话,或是少讲官话,少打官腔,多集中精力处理群众中存在的矛盾,多了解群众的生活动态,多用通俗易懂的道理宣传党的方针政策,使群众感觉到你的亲切,感受到你的真诚。这样,才能和群众交流真实意见,才能进行面对面的感情交流,才能从根本上嬴得群众的信赖。比如“河南省人民满意的公务员”栾川县旅游工作委员会副主任---马海明就是一个不会打官腔干部的典型,他用自己实实在在的举动,让群众看到了一个真心为群众办事,为群众脱贫致富呕心沥血的党员形象。正是这些点滴小事时刻感染者他的同事,感动着重渡沟的群众,有力的促进了重渡沟的开发步伐。
当“不讲官话”的干部。大多数基层干部扎根在基层一线,面对基层群众,要从一言一行做起才能深入基层,做好群众工作。不会讲基层话,只会讲官话、套话的干部是难以融入群众、难以听到基层的声音、无法取得群众认可和信赖的。有一位新选聘的大学生村官与他的同学交流时,谈到他到岗第二天,村主任就带他下组开展工作,并让他作交流发言,他便拿出事先准备好的讲稿开始念,但刚刚念到“讲三点希望”的时候,就引来了一阵阵窃窃私语,导致之后的交流无法正常开展。他很不解也很委屈的对同学说:“我认真查资料写了两个小时的讲稿,为什么才讲了第一段就没人听?”“讲话不都是讲三点希望、四点意见什么的,为什么会笑我?”。听了他的委屈之后,他的同学给他讲了一个故事,那是他的同学当大学生村官时听一个村民讲的。故事说,很多年前,一个镇上的领导到村指导工作,对村民讲话:“下面我讲三点,第一点···”叭叭叭讲了半个小时,“第二点,和第一点一样。第三点,和第一点、第二点一样。我讲完了。”这个带着讽刺和调侃的故事,反映某些基层干部自身能力不高,却要讲官话套话,结果变成了邯郸学步,东施效颦;另一方面也反映出,基层群众听过太多官话套话,也根本不爱听这些话,在群众的眼里这些话是空洞不实在的,最终成为了茶余饭后的笑谈。其实在基层,与群众交流,根本就没有必要写讲稿,反而,在你拿出讲稿的那一瞬间,和群众的距离已经拉开了千万,又岂是一纸之隔?讲话也根本不需要分出几点几层,关键是要有话直说,讲清楚、讲明白。讲话要学会“不讲究”:不讲究咬文嚼字,不讲究字字珠玑,不讲究空话客套。对仗工整的四字短句说十二连,也不如切合实际的举一个实例,行云流水的排比讲六连句,也不如发自内心的表述一番镇感情。尤其在一些偏远贫困地区,基层群众更加质朴和直爽,照本宣科的交流是行不通的,只有晚饭后围坐在炉火边,拿着农家杯喝着农家水、端着农家碗吃着农家饭,闲谈家常,这样交流才能听到最真实的声音,感受最真实的基层民族生活。
当“不摆官架”的干部。当“不摆官架”的干部,要做一个“不摆官架”的干部,必须坚持“七少七多”。一是少一些装腔作势,多一些实在深入。多深入群众、多深入基层,多为群众和基层办好事、做实事、解难事,不打官腔、不摆官架、不说官话,多说群众喜欢听的话,多做让群众满意的事,进一步拉近与群众之间的距离。二是少一些自作聪明,多一些调查研究。党员干部,特别是领导干部要多深入基层调查了解新情况,分析研究新问题,在工作中学习,在学习中工作,不断提高自身的能力素质,使之达到人岗相适,坚决不能一知半解、不懂装懂。三是少一些资历炫耀,多一些俯身指导。不沉迷于过去的成绩,不沉溺于曾经的资历,在工作中,不讲资历的大小、只讲贡献的大小,不讲职位的高低、只讲觉悟的高低,不讲的权力强弱,只讲执行力的强弱,要走下基层、深入群众,以普通群众的身份和自身的亲和力与群众打交道、交朋友。四是少一些空话大话,多一些具体措施。身在一线的干部作为执行层面,就是要把中央和省市的要求落到实处,将施工图变为物质化、财富化的现实,少说一些该做什么,多拿出一些如何干事、如何成事的措施,突出重点,把握关键,狠抓落实。五是少一些问题推诿,多一些责任担当。坚决整改议而不决、决而不果,相互“踢皮球 ”、相互“打太极”等不作为的行为,着力解决个别部门“肠梗阻”的问题和少数领导干部缺乏解决疑难杂症勇气的现象,切实增强党员干部化解矛盾纠纷、解决群众困难的责任担当。六是少一些自我感觉,多一些清醒律己。不摆资格、放下架子、保持清醒,多思考“我是谁、依靠谁、为了谁”,多问问“我在干什么、我要干什么、我要留下什么”,多苛求自己、宽容他人,不自夸自擂、好大喜功,始终保持阳光心态,以群众的口碑来检验自身工作的成效。七是少一些低俗义气,多一些感恩情怀。要多与群众交朋友,少与个别老板勾肩搭背、拉拉扯扯,说不清、道不白,不要被“金钱利益”所绑架,被“小恩小惠”所操控,时刻保持“慎独、慎言、慎行、慎微”,要感恩党、感恩组织、感恩人民,常怀感恩之心,常为敬业之行,常思责任之德,真正成为教育实践活动的带头者、典范者、示范者,全力推动各项工作上台阶、加快发展上高度。
当一个“不耍官威”的干部。有的干部对群众动不动耍脾气,要么居高临下训人,唯恐群众不把他当干部。作为一名干部要少在权威上使劲,多在德威上努力,用崇高的道德影响群众带动群众。不为人不抬高自己,内心尊重群众。群众个体万千不同,但每个人都对亲人由衷的信任,易于接受其建议、意见。基层干部就是要在工作中,发自内心尊群众、爱群众,不摆官威,让群众把你看做亲人。即便是官也要做“父母官”,入得了群众的心,让群众愿意听你讲,听你说,在解决难题时说得上话。工作不拘泥形式,真心亲近群众。基层情况万千不同,解决方式更不能一概而论。有的问题要在办公室解决,有的问题要在群众家解决,有的问题要走官方程序,有的问题就要用“草根”的方法解决。方法不拘泥于形式,灵活中有原则,亲近而不做作,在不断解决问题中加深感情,坚定群众对党、对政府发自内心的信任,从而在难题面前乐于接受基层干部的建议和意见。处事不失偏颇,公正对待群众。由于个体层次不同、问题具体情况不同、利益纠葛不同,处理基层工作需要把握好尺度,解决问题必须不偏不倚,公正对待。要坚决避免“会哭的孩子有奶吃”的现象,唯有保持客观公正,得到群众真正的信任,才能在难题面前大有所为。上面说的“河南省人民满意的公务员”栾川县旅游工作委员会副主任---马海明就是一个不耍官威干部的典型,在开发重渡沟旅游景区建设中,他深知和群众打交道,只有不讲官话,不耍官威,才能使群众感到你的亲切,感受到你的真诚,这样,群众才信任你说的话,信赖你这个人。“咱们重渡沟是实实在在的好啊!这水、这竹子在咱洛阳可是独一无二的啊!靠山吃山,靠水吃水,把这里开发成旅游景区,咱沟里的百姓能挣大钱哩!到时候,大家坐在家里就能数票子”。 为了开发建设竹编商品专业市场,他带领村干部外出考察,回到重渡沟拿出从浙江带回来的工艺品趁热打铁,进行“演说”,当村民郝金涛用竹制的“风扑噜”(小风车)赚到钱时,村民们才开始理解到马海明的良苦用心。马海明这掏心窝子的话,实实在在的事,体现了一个党员干部服务群众,为群众办实事的高尚情怀。(老城区纪委监察委)